Więcej o...

Head of Design - PLAY

Magda Dobrowolska-Sagan

Projektantka strategii, doświadczeń klienta oraz ekspertka transformacji kliento-centrycznych. Zarządza działem Design w Play (UX,UI,Service), tworzy przestrzeń do projektowania human center & data driven. Odpowiedzialna za budowanie najlepszego doświadczenia klienta w e-commerce, które podnosi sprzedaż. Ewangelistka pracy z customer journey design, skutecznie wdraża je w krwioobieg organizacji.
Uważa, że dobry design to design wdrożony, wynikający z insightów i upraszczający życie człowiekowi.
Wcześniej jako Service Design Lead w Santander Bank była odpowiedzialna za transformację klientocentryczną. Wprowadzała service design jako kluczową metodykę w banku. Projektowała usługi w obszarach: oszczędzanie, bankowość zdalna, private banking. Twórczyni wewnętrznego think-tanku INSIGHTS, który dostarczał strategiczne szanse biznesowe na bazie odkryć badawczych.
W przeszłości właścicielka firmy projektowo-konsultingowej Anloko, dyrektorka Działu
Strategii i Badań Publicis.
Uczy metodyki projektowania doświadczeń na studiach Service Design w School of Form, w Szkole Strategii Marki SAR, pomaga rozwijać się projektantom/kom w programie mentoringowych Design Mentorship.
Magda Dobrowolska-Sagan

Know What You Will Learn

Wszystkie sesje

(22 września, 2022)

10:05 am