Więcej o...

Play

Magda Dobrowolska-Sagan

(Service)Designerka, strateżka i psycholożka.  Wprowadza nawyki projektowania klientocentrycznego w biznesie. Miksuje strategiczny mindest, biznes i projektowanie doświadczeń. Opakowuje w design framework lekkostrawny dla organizacji. 
W Play rozwija podejście customer journey centered design. `’Podróż klienta” czyni wspólnym stołem do odkrywania szans biznesowych i briefów na lepsze doświadczenia klienta. Projektując stawia na przekraczanie oczekiwań klienta, wywoływanie emocji i dobrych wspomnień. Wierzy, że odkryje zasady projektowania wywołującego określone emocje.
Wcześniej Service Design Lead w Santander Bank, gdzie była odpowiedzialna za transformację service design i projektowanie w ramach obszarów digital transformation, wealth management. W dalszej przeszłości właścicielka firmy projektanckiej Anloko, oraz Dyrektorka Działu Strategii Publicis.
Uczy projektowania doświadczeń w Szkole Strategii Marki SAR, na studiach podyplomowych Service Design/SWPS.
Magda Dobrowolska-Sagan