Więcej o...

CX Consulting Manager, Hycom

Lucyna Dziewa

Ekspert ds. Customer Experience silnie wierząca w zmianę zachowań i kultury firm w celu poprawy życia klientów. Pasjonuje się doświadczeniem klienta, ceni jego opinie, które poznaje dzięki bezpośrednim interakcjom z ich emocjami i odczuciami. 10-letnie doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu holistycznych doświadczeń użytkowników pozwala jej doskonale zrozumieć i zaadresować ich zmieniające się oczekiwania oraz problemy w realizowanych projektach. Aktualnie jako Customer Experience Manager w Hycom zapewnia profesjonalne doradztwo i wspiera w realizacji projektów rozwiązań cyfrowych dla najwyżej ocenianych globalnych graczy z nieustającą dbałością o potrzebach ich klientów.

 

Lucyna Dziewa

Know What You Will Learn

Wszystkie sesje

Topic

Jak projektować w oparciu o Customer Journey

Venue

Kino Wisła